Embargados de cordialidad

1 10 2009

SUNAT - Correo

Me llamó la atención hoy por la mañana encontrarme con un banner de la SUNAT diferente en la carátula del Correo Piura. Desde hace más de una semana y hasta ayer, la superintendencia había ocupado este espacio con el gráfico de la izquierda, un atemorizante “Te estamos mirando… NO TE ARRIESGUES”. Hoy, de repente, cambió al amigable “SIEMPRE ESTAMOS para informarte, orientarte y servirte” de la derecha.

Recordemos que desde hace unos meses, la Administración Tributaria se ha convertido en el peor de los villanos, sumergido como está en un esfuerzo mediático sin precedentes para ventilar las deudas tributarias de todo tipo de institución. Después del alborotado embargo a PANTEL y el lío por su administración, se vinieron las amenazas contra Alianza Lima, que casi casi pasa a ser “Deportivo SUNAT”; la disputa por Campomar, el local playero de la “U”; y una lista de acreedores que incluye políticos, constructoras y municipalidades.

Por si la postura implacable fuera poco, los de los impuestos nos pusieron un ojo más malévolo que el del banner de este blog que, a lo “Big Brother”, amenaza con una vigilancia omnipotente. Delirios de grandeza aparte -todos los que hemos ido al mercado sabemos las limitaciones de nuestro sistema de recaudación-, el anuncio redondeaba perfectamente la imagen que la SUNAT se había estado forjando en las últimas semanas.

Entonces, ¿por qué de repente el cambio de color, tono y estilo a este azucarado “Siempre estamos…”? Lo primero que pensé es que algún joven funcionario o asesor de imagen intervino con buena intención pero algo de demora. Seguramente se dieron cuenta de lo mal que estaban quedando con tanta rigurosidad. Recordemos que uno de los pilares del “plan anti crisis” del Gobierno es la recaudación fiscal, y si asustan así a la gente, va a ser un poco complicado atraer a los informales.

¿Será cambio de imagen planeado? ¿Será milagro de octubre? Por lo menos no está tan mal como las vallas del Ministerio de Educación que sacó Cenaida Uribe.

Sólo sé que no me gustaría ser el comunicador detrás de un cambio apurado si es eso lo que se proponen. Buena suerte al que le haya tocado.

Una nota: Aunque la página web de Correo me permitió ver que la campaña ha salido en 6 de sus 15 ediciones a nivel nacional, no funciona el link para ver más grande la portada de la edición impresa. Por eso las imágenes que usé tienen tan baja resolución.

Fernando Barranzuela

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